Chính sách đổi trả

Hoa dập, gãy cành hoặc héo ngay khi nhận.

Giao sai mẫu so với đơn bạn đặt.

Giao muộn quá khung giờ đã hẹn và việc đó làm hỏng mục đích của bạn.

Chụp ảnh bó hoa và gửi cho chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận. Quá 24 giờ thì rất khó phân biệt hoa lỗi với hoa đã hết vòng đời tự nhiên.

Gửi qua lienhe@example.com hoặc gọi 0000 000 000, kèm mã đơn hàng.

Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc và làm bó mới giao lại, không tính thêm tiền.

Hoa đã qua vòng đời bình thường của nó — hoa tươi bền 3–7 ngày tuỳ loại, tàn sau khoảng đó là tự nhiên.

Hoa hỏng do bảo quản sau khi nhận: để nắng gắt, quên thay nước, đặt cạnh trái cây chín.

Bạn đổi ý về màu hoặc mẫu sau khi đã duyệt ảnh bó thật.

Huỷ trước khi chúng tôi bắt đầu bó: hoàn tiền đầy đủ.

Huỷ sau khi hoa đã bó xong: hoa đã cắt không dùng lại được, nên phần này không hoàn. Chúng tôi sẽ nói rõ với bạn tại thời điểm đó.

Tiền hoàn về theo đúng kênh bạn đã thanh toán, thường mất 3–7 ngày làm việc tuỳ ngân hàng và ví.